Política de Envío

Última actualización: 13/05/2026

En Luvien, trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos estimados.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Una vez procesado, el pedido será preparado y enviado. Durante periodos de alta demanda o promociones, el tiempo de preparación podría extenderse ligeramente.

Tiempo de entrega

Realizamos envíos dentro de España.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables.

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a factores externos, como alta demanda logística, incidencias del transportista o periodos festivos.

Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.

Retrasos e incidencias

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.

Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y revisaremos tu caso lo antes posible.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: support@luviens.com